1. Finalidad del programa
El programa facilita el lanzamiento de comercios seleccionados en Bono-Pana. Puede incluir diseño de la experiencia, producción o adaptación de contenido audiovisual, colaboración con creadores, difusión en canales propios y campañas publicitarias financiadas por Bono-Pana.
Enviar una solicitud no garantiza admisión. La incorporación, experiencia, presupuesto y alcance se confirman por escrito antes de publicar.
2. Garantía de 20.000 visualizaciones
Cuando la propuesta comercial o el acuerdo firmado lo indiquen expresamente, Bono-Pana promoverá el video aprobado hasta registrar un mínimo acumulado de 20.000 visualizaciones verificables. Podrán combinarse publicaciones orgánicas y pagadas en las plataformas, cuentas y formatos seleccionados por Bono-Pana.
- La medición utiliza las estadísticas oficiales disponibles en cada plataforma.
- El periodo promocional inicial será el indicado en la propuesta; si no se alcanza el mínimo, podrá extenderse hasta completarlo.
- La garantía corresponde al contenido y experiencia identificados en la propuesta, no a todas las publicaciones futuras del comercio.
- No garantiza ventas, reservas, seguidores, interacciones, visitas físicas ni una rentabilidad determinada.
3. Producción y derechos de uso
El comercio facilitará información, acceso razonable, disponibilidad y las autorizaciones necesarias para grabar el establecimiento, personal, productos y servicios. Cada persona identificable deberá participar con autorización válida.
El comercio conservará sus marcas. El acuerdo comercial definirá la autorización no exclusiva concedida a Bono-Pana para editar, adaptar, publicar y promocionar el contenido durante la relación y el periodo necesario para atender bonos vendidos y conservar evidencias.
4. Aprobación y veracidad
Antes de activar la campaña, el comercio revisará la representación de la experiencia, inclusiones, restricciones, precio, disponibilidad y elementos de marca. La aprobación no permite ocultar condiciones relevantes ni presentar precios habituales ficticios.
5. Inversión publicitaria
Bono-Pana decide plataformas, segmentación, calendario, formatos, puja, presupuesto y distribución, salvo compromiso distinto por escrito. La inversión no se entrega al comercio ni puede canjearse por dinero, otros servicios o campañas administradas por terceros.
6. Obligaciones del comercio
- Mantener disponible la experiencia durante la campaña y respetar los bonos válidamente vendidos.
- Comunicar inmediatamente cierres, agotamiento, cambios de precio, horarios o capacidad.
- Prestar el servicio con la calidad ofrecida y atender reservas, reprogramaciones e incidencias.
- No manipular visualizaciones, métricas, reseñas, compras o canjes.
- Cumplir permisos, licencias, seguros, protección de consumidores y normativa aplicable.
7. Coste y comisión
La solicitud no tiene coste. Para comercios admitidos, la ausencia de inscripción o mensualidad no elimina el margen o comisión acordada sobre las ventas. Precio final, importe neto, impuestos, liquidación y posibles costes extraordinarios deben constar en la propuesta y el contrato.
8. Suspensión
Bono-Pana podrá pausar contenido o campañas por información falsa, indisponibilidad, riesgo para clientes, fraude, incumplimiento, afectación reputacional razonable o circunstancias técnicas y regulatorias. La suspensión no elimina las obligaciones respecto de bonos ya vendidos.
9. Relación con el acuerdo comercial
Estas condiciones describen el marco público del programa. La propuesta aceptada y el acuerdo firmado identifican la experiencia concreta y prevalecen en sus condiciones particulares. Ningún mensaje informal modifica una obligación firmada.
10. Contacto
Consultas comerciales: info@bono-pana.com. Asuntos legales: legal@bono-pana.com.
